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Notas del paquete y de la entrega
- Se entrega como clave de producto.
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Copie el código o los datos de la cuenta con un clic y empiece a usarlo siguiendo los pasos de la descripción. Si tiene alguna dificultad, nuestro equipo de soporte está a su disposición.
¿Cuándo se entrega el producto?
Los productos con entrega automática aparecen en Mi cuenta → Mis pedidos en segundos tras confirmarse el pago. Los productos que requieren datos adicionales los prepara nuestro equipo una vez recibidos dichos datos.
¿Cómo puedo pagar?
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¿Qué ocurre si el producto no funciona?
Abra un ticket en Mi cuenta → Soporte con su número de pedido. Tras la revisión, el producto se reemplaza o se reembolsa el importe a su saldo.
¿Los productos son originales?
Todos los productos proceden de proveedores autorizados y pueden utilizarse según las condiciones indicadas en la descripción.
¿Y si pierdo los datos entregados?
Los códigos y datos de cuenta entregados se guardan en Mi cuenta → Mis pedidos; puede volver a consultarlos en cualquier momento.
- Los productos digitales entregados no admiten el derecho de desistimiento por cambio de opinión (Reglamento de Contratos a Distancia, art. 15/1-ğ).
- Si el código no funciona, ya ha sido utilizado o no coincide con la descripción del producto, se reemplaza o se reembolsa el importe a su saldo.
- Puede solicitar la cancelación de un pedido que aún no se haya entregado; el importe se reembolsa a su saldo.
- Para realizar una solicitud, abra un ticket en Mi cuenta → Soporte con su número de pedido; si es posible, adjunte una captura de pantalla del error.
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