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- Livraison
- Instantanée, automatique
- Durée
- 1 mois
- Plateforme
- Adobe
- Assistance
- Équipe d'assistance après-vente
Notes sur le pack et la livraison
- Valable 1 mois, avec des droits de 25 images ou 3 vidéos.
✅ Compte personnel.
✅ Le compte dispose de 25 crédits ; chaque image consomme 1 crédit et chaque vidéo 8 crédits.
✅ Pour récupérer le code envoyé par e-mail, vous pouvez vous connecter via Outlook avec les mêmes informations.
-
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Une fois le paiement confirmé, les informations du produit apparaissent en quelques secondes dans Mon compte → Mes commandes.
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Quand le produit est-il livré ?
Les produits à livraison automatique apparaissent dans Mon compte → Mes commandes quelques secondes après la confirmation du paiement. Les produits nécessitant des informations supplémentaires sont préparés par notre équipe une fois ces informations reçues.
Comment puis-je payer ?
Les commandes sont réglées à partir du solde de votre compte. Vous pouvez recharger votre solde via les moyens de paiement disponibles dans Mon compte → Mon solde.
Que se passe-t-il si le produit ne fonctionne pas ?
Ouvrez une demande dans Mon compte → Assistance en indiquant votre numéro de commande. Après vérification, le produit est remplacé ou son montant est remboursé sur votre solde.
Les produits sont-ils authentiques ?
Tous les produits proviennent de fournisseurs agréés et peuvent être utilisés selon les conditions indiquées dans la description.
Et si je perds les informations livrées ?
Les codes et identifiants livrés sont conservés dans Mon compte → Mes commandes ; vous pouvez les consulter à nouveau à tout moment.
- Les produits numériques livrés ne bénéficient pas du droit de rétractation pour simple changement d'avis (Règlement sur les contrats à distance, art. 15/1-ğ).
- Si le code ne fonctionne pas, a déjà été utilisé ou ne correspond pas à la description du produit, le produit est remplacé ou son montant est remboursé sur votre solde.
- Vous pouvez demander l'annulation d'une commande pas encore livrée ; son montant est remboursé sur votre solde.
- Pour toute demande, contactez-nous via Mon compte → Assistance en indiquant votre numéro de commande ; joignez une capture d'écran de l'erreur le cas échéant.
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