Formulaire d’information préalable

Ce formulaire est établi conformément à l’article 5 de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance, afin de vous informer avant que vous ne passiez commande.

1. Informations sur le vendeur

Dénomination : Erdem Erdem
Adresse : Fırat Mah., Kayapınar / Diyarbakır 21070
Téléphone : 0551 184 23 26
E-mail : destek@lisansx.net
Site web : https://lisansx.net

2. Caractéristiques essentielles du produit

Le nom, le type, la quantité et les caractéristiques des produits que vous achetez figurent sur la page du produit et dans le récapitulatif de la commande sur la page de paiement. Les produits sont des contenus numériques (clé de licence, code numérique, accès à un compte ou à un abonnement) ; aucune livraison physique n’est effectuée.

3. Prix et paiement

Les montants affichés sur la page de paiement sont les prix de vente totaux TVA comprise ; aucun frais de port ni frais supplémentaire n’est facturé. Le paiement est prélevé sur le solde que vous avez préalablement chargé sur votre compte, au moment où vous confirmez la commande.

4. Livraison

Le contenu du produit est ajouté à la page de commande de votre compte et communiqué à votre adresse e-mail. Les produits à livraison instantanée sont livrés dès l’approbation du paiement ; les produits livrés par le fournisseur ou manuellement sont livrés comme indiqué sur la page du produit (généralement dans les 24 heures, et au plus tard dans les 30 jours). Les produits non livrés sont recrédités sur votre solde.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article 15/1-(ğ) du règlement sur les contrats à distance, il n’existe aucun droit de rétractation pour les services exécutés instantanément par voie électronique et pour les biens immatériels livrés instantanément au consommateur. Le contenu du produit vous étant livré dès la confirmation de votre commande, vous ne pouvez plus exercer le droit de rétractation après la livraison. Les commandes non encore livrées (en attente) peuvent être annulées avant la livraison.

6. Produits défectueux et réclamations

Si un produit livré ne fonctionne pas ou n’est pas conforme à sa description, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Vous pouvez adresser vos demandes via la section support de votre compte ou à destek@lisansx.net. En cas de litige, les commissions de règlement des litiges de la consommation sont compétentes dans les limites légales de montant, et les tribunaux de la consommation au-delà de ces limites.

7. Confirmation

En cochant la case sur la page de paiement, vous confirmez avoir lu le présent formulaire, que les produits que vous commandez sont des contenus numériques et qu’il n’existe pas de droit de rétractation après la livraison.