نموذج المعلومات المسبقة

أُعد هذا النموذج وفقاً للمادة 5 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، بهدف إعلامك قبل تقديم الطلب.

1. معلومات البائع

الاسم: Erdem Erdem
العنوان: Fırat Mah., Kayapınar / Diyarbakır 21070
الهاتف: 0551 184 23 26
البريد الإلكتروني: destek@lisansx.net
الموقع الإلكتروني: https://lisansx.net

2. الخصائص الأساسية للمنتج

اسم المنتجات التي تشتريها ونوعها وكميتها وخصائصها مذكورة في صفحة المنتج وفي ملخص الطلب في صفحة الدفع. المنتجات محتوى رقمي (مفتاح ترخيص، رمز رقمي، وصول إلى حساب/اشتراك)؛ ولا يتم أي تسليم مادي.

3. السعر والدفع

المبالغ المعروضة في صفحة الدفع هي أسعار البيع الإجمالية شاملة ضريبة القيمة المضافة؛ ولا تُفرض أي رسوم شحن أو رسوم إضافية. يُحصَّل الدفع من الرصيد الذي حمّلته مسبقاً في حسابك، في لحظة تأكيد الطلب.

4. التسليم

يُضاف محتوى المنتج إلى صفحة الطلب في حسابك ويُبلَّغ به عنوان بريدك الإلكتروني. تُسلَّم المنتجات التي تُسلَّم فوراً عند الموافقة على الدفع؛ وتُسلَّم المنتجات التي يسلّمها المورّد أو تُسلَّم يدوياً كما هو مذكور في صفحة المنتج (عادةً خلال 24 ساعة، وفي موعد أقصاه 30 يوماً). تُعاد قيمة المنتجات غير المسلَّمة إلى رصيدك.

5. حق العدول

وفقاً للمادة 15/1-(ğ) من لائحة العقود عن بُعد، لا يوجد حق عدول في الخدمات المنفَّذة فوراً بصيغة إلكترونية وفي السلع غير المادية المسلَّمة فوراً للمستهلك. وبما أن محتوى المنتج سيُسلَّم إليك عند تأكيد طلبك، فلا يمكنك ممارسة حق العدول بعد التسليم. ويمكن إلغاء الطلبات التي لم تُسلَّم بعد (المعلّقة) قبل التسليم.

6. المنتجات المعيبة والشكاوى

إذا لم يعمل المنتج المسلَّم أو لم يكن مطابقاً لوصفه، يجوز لك طلب الاستبدال أو الاسترداد. يمكنك تقديم طلباتك عبر قسم الدعم في حسابك أو إلى destek@lisansx.net. وفي النزاعات، تختص لجان التحكيم الاستهلاكي ضمن الحدود المالية القانونية، وتختص محاكم المستهلك في الحالات التي تتجاوز تلك الحدود.

7. التأكيد

بوضع علامة في خانة الموافقة في صفحة الدفع، فإنك تقر بأنك قرأت هذا النموذج، وبأن المنتجات التي تطلبها محتوى رقمي، وبأنه لا يوجد حق عدول بعد التسليم.