عقد البيع عن بُعد
1. الأطراف
البائع
الاسم: Erdem Erdem
العنوان: Fırat Mah., Kayapınar / Diyarbakır 21070
الهاتف: 0551 184 23 26
البريد الإلكتروني: destek@lisansx.net
الموقع الإلكتروني: https://lisansx.net
المشتري
هو الشخص الذي يملك حساب عضوية على LisansX ويقدّم الطلب. الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف الخاصة بالمشتري هي المعلومات المصرَّح بها في سجل العضوية.
2. الموضوع
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقاً لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع المنتج الرقمي وتسليمه (مفتاح ترخيص برمجي، رمز رقمي، الوصول إلى حساب أو اشتراك، وما شابه من سلع غير مادية وخدمات تُنفَّذ فوراً بصيغة إلكترونية) الذي طلبه المشتري إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني https://lisansx.net، والمبيّنة خصائصه وسعر بيعه أدناه.
3. المنتج والسعر والدفع
اسم المنتج ونوعه وكميته وسعر الوحدة والسعر الإجمالي للبيع شاملاً جميع الضرائب، كما هو معروض في صفحة الدفع التي يتم فيها تأكيد الطلب، وفي تفاصيل الطلب في حساب المشتري بعد الطلب؛ وهذه المعلومات جزء لا يتجزأ من العقد. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (KDV).
يُحصَّل الدفع من الرصيد المحمَّل مسبقاً في حساب المشتري على LisansX. يُشحن الرصيد عبر التحويل المصرفي/EFT أو بطاقة الائتمان/الخصم المصرفي أو طرق الدفع الأخرى المتاحة على الموقع. يُخصم مبلغ الطلب من الرصيد لحظة تأكيد الطلب.
4. التسليم
لا تُرسَل المنتجات عبر الشحن المادي. يتم التسليم عند إضافة محتوى المنتج (الرمز أو مفتاح الترخيص أو معلومات الحساب أو تعليمات الاستخدام) إلى صفحة الطلب في حساب المشتري على LisansX، وإبلاغ عنوان البريد الإلكتروني بذلك.
- المنتجات التي تُسلَّم فوراً: تُسلَّم لحظة الموافقة على الدفع.
- المنتجات التي يسلّمها المورّد أو تُسلَّم يدوياً: تُسلَّم كما هو مذكور في صفحة المنتج، وعادةً خلال 24 ساعة. ولا تتجاوز مدة التسليم في أي حال من الأحوال 30 يوماً، وهو الحد الأقصى القانوني.
إذا تبيّن أن المنتج لا يمكن تسليمه، يُلغى الطلب ويُعاد مبلغ الجزء غير المسلَّم إلى رصيد المشتري فوراً.
5. حق العدول
وفقاً للفقرة الأولى من المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، البند (ğ)، لا يمكن استخدام حق العدول في العقود المتعلقة بالخدمات المنفَّذة فوراً بصيغة إلكترونية وبالسلع غير المادية المسلَّمة فوراً للمستهلك. المنتجات المباعة على الموقع من هذا النوع؛ وبعد تسليم محتوى المنتج إلى المشتري لا يمكن استخدام حق العدول. يُقر المشتري عند تأكيد الطلب بعلمه بذلك وقبوله له.
بالنسبة للطلبات التي لم تُسلَّم بعد (المعلّقة)، يجوز للمشتري طلب الإلغاء قبل التسليم؛ وفي هذه الحالة يُعاد مبلغ الجزء غير المسلَّم إلى الرصيد.
6. المنتج المعيب
في حال عدم عمل الرمز أو الحساب المسلَّم، أو عدم مطابقته لوصف المنتج، أو أصبح غير صالح للاستخدام خلال مدة الضمان المذكورة في صفحة المنتج، يجوز للمشتري، استناداً إلى حقوقه بموجب المادة 11 من القانون رقم 6502، طلب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه. تُقدَّم الطلبات عبر نظام الدعم أو عبر destek@lisansx.net، مع رقم الطلب.
7. التزامات الطرفين
يلتزم البائع بتسليم المنتج موضوع الطلب مطابقاً لوصفه، وكاملاً، وفي المدة المحددة.
يتحمل المشتري مسؤولية صحة معلومات العضوية، وسرية كلمة مرور الحساب، واستخدام المنتج المسلَّم وفقاً لشروط استخدام الشركة المصنّعة أو صاحب الترخيص. ولا يتحمل البائع مسؤولية النتائج الناجمة عن مشاركة الرموز المسلَّمة مع أطراف ثالثة.
8. حل النزاعات
بالنسبة للنزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص لجان التحكيم الاستهلاكي في محل إقامة المشتري أو في المكان الذي تمت فيه المعاملة، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنوياً؛ وفي الحالات التي تتجاوز هذه الحدود، تختص محاكم المستهلك. ويمكن للمشتري أيضاً تقديم شكاواه عبر نظام معلومات المستهلك (tuketici.ticaret.gov.tr).
9. النفاذ
يُعد العقد منعقداً في اللحظة التي يقدّم فيها المشتري طلبه، بعد أن يؤكد في صفحة الدفع قراءته لنموذج المعلومات المسبقة ولهذا العقد. يُحفظ نص العقد ومعلومات الطلب في حساب المشتري ويُرسل عبر البريد الإلكتروني.