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- After-Sales-Supportteam
Paket- und Lieferhinweise
- 7 Tage gültig.
- Die Nutzung erfolgt über stokofisi.com.
- Die Lieferung erfolgt als Key.
- Die Nutzungsdauer beginnt mit der Aktivierung des Keys. Keys können also auf Vorrat gehalten werden.
- Das Download-Limit beträgt 50 pro Tag und insgesamt 200. Alle 5 Minuten kann 1 Inhalt heruntergeladen werden.
- Diese Limits können aufgrund von Wartungsarbeiten und Systemauslastung angepasst werden.
- Das Herunterladen von Token und Lizenzen der Inhalte wird nicht unterstützt.
-
In den Warenkorb legen und bezahlen
Die Zahlung wird sofort von Ihrem Kontoguthaben abgebucht. Reicht Ihr Guthaben nicht aus, können Sie es im Bezahlschritt in wenigen Sekunden aufladen.
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Das Produkt landet in Ihrem Konto
Sobald die Zahlung bestätigt ist, erscheinen die Produktdaten innerhalb von Sekunden unter Mein Konto → Meine Bestellungen.
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Kopieren und nutzen
Kopieren Sie den Code oder die Kontodaten mit einem Klick und folgen Sie den Schritten in der Beschreibung. Falls Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Supportteam.
Wann wird das Produkt geliefert?
Produkte mit automatischer Lieferung erscheinen nach Zahlungsbestätigung innerhalb von Sekunden unter Mein Konto → Meine Bestellungen. Produkte, die zusätzliche Angaben erfordern, werden von unserem Team nach Erhalt der Angaben vorbereitet.
Wie kann ich bezahlen?
Bestellungen werden von Ihrem Kontoguthaben bezahlt. Sie können Ihr Guthaben mit den Zahlungsmethoden unter Mein Konto → Mein Guthaben aufladen.
Was passiert, wenn das Produkt nicht funktioniert?
Erstellen Sie unter Mein Konto → Support eine Anfrage mit Ihrer Bestellnummer. Nach Prüfung wird das Produkt ersetzt oder der Betrag Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Sind die Produkte original?
Alle Produkte stammen aus autorisierten Quellen und können zu den in der Beschreibung genannten Bedingungen genutzt werden.
Was, wenn ich die gelieferten Daten verliere?
Gelieferte Codes und Kontodaten werden unter Mein Konto → Meine Bestellungen gespeichert; Sie können sie jederzeit erneut einsehen.
- Bei gelieferten digitalen Produkten besteht kein Widerrufsrecht aus bloßer Meinungsänderung (Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15/1-ğ).
- Funktioniert ein Code nicht, wurde er bereits verwendet oder entspricht das Produkt nicht der Beschreibung, wird es ersetzt oder der Betrag Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
- Sie können die Stornierung einer noch nicht gelieferten Bestellung beantragen; der Betrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
- Stellen Sie Ihre Anfrage unter Mein Konto → Support mit Ihrer Bestellnummer und fügen Sie ggf. einen Screenshot der Fehlermeldung bei.
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