Windows 10/11 Home Retail

Notes sur le pack et la livraison

Aucune limite de durée
Garanti 6 mois.
Inutilisable après formatage.

Instructions :

Vous devez utiliser la clé de licence dans les 12 heures.
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et à jour.
Faites un clic droit sur l’icône « Ce PC » du bureau, puis ouvrez « Propriétés ».
Dans l’écran qui s’ouvre, repérez et cliquez sur « Modifier la clé de produit » ou « Saisir la clé de licence ».
Saisissez votre clé de licence dans la case prévue.
À ce stade, il est normal d’obtenir le code d’erreur 0xc004c008.
Fermez l’écran d’erreur, tapez « Exécuter » dans le menu Démarrer et ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez SLUI 4 dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez votre région et cliquez sur « Suivant ».
Un long identifiant d’installation (numéro ID) apparaîtra à l’écran.
Rendez-vous sur aka.ms/aoh dans votre navigateur, connectez-vous à votre compte et ouvrez l’option d’activation de Windows.
Saisissez dans les champs du site les longs numéros (identifiant d’installation) affichés sur votre ordinateur et suivez les instructions.
Le système vous donnera un code de confirmation. Saisissez ce code dans les cases de votre ordinateur, une par une.
Une fois les codes saisis, terminez l’activation.

Ajoutez au panier et payez
Le paiement est débité instantanément de votre solde. Si votre solde est insuffisant, vous pouvez le recharger en quelques secondes lors du paiement.
Le produit arrive sur votre compte
Une fois le paiement confirmé, les informations du produit apparaissent en quelques secondes dans Mon compte → Mes commandes.
Copiez et utilisez
Copiez le code ou les identifiants du compte en un clic, puis suivez les étapes de la description. En cas de difficulté, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Quand le produit est-il livré ?

Les produits à livraison automatique apparaissent dans Mon compte → Mes commandes quelques secondes après la confirmation du paiement. Les produits nécessitant des informations supplémentaires sont préparés par notre équipe une fois ces informations reçues.

Comment puis-je payer ?

Les commandes sont réglées à partir du solde de votre compte. Vous pouvez recharger votre solde via les moyens de paiement disponibles dans Mon compte → Mon solde.

Que se passe-t-il si le produit ne fonctionne pas ?

Ouvrez une demande dans Mon compte → Assistance en indiquant votre numéro de commande. Après vérification, le produit est remplacé ou son montant est remboursé sur votre solde.

Les produits sont-ils authentiques ?

Tous les produits proviennent de fournisseurs agréés et peuvent être utilisés selon les conditions indiquées dans la description.

Et si je perds les informations livrées ?

Les codes et identifiants livrés sont conservés dans Mon compte → Mes commandes ; vous pouvez les consulter à nouveau à tout moment.

Les produits numériques livrés ne bénéficient pas du droit de rétractation pour simple changement d'avis (Règlement sur les contrats à distance, art. 15/1-ğ).
Si le code ne fonctionne pas, a déjà été utilisé ou ne correspond pas à la description du produit, le produit est remplacé ou son montant est remboursé sur votre solde.
Vous pouvez demander l'annulation d'une commande pas encore livrée ; son montant est remboursé sur votre solde.
Pour toute demande, contactez-nous via Mon compte → Assistance en indiquant votre numéro de commande ; joignez une capture d'écran de l'erreur le cas échéant.