取消、退款与撤回政策

LisansX 上销售的所有产品均为数字内容。本页说明在哪些情况下可以办理取消和退款。

已交付的产品——不存在撤回权

依据《远程合同条例》第15条第1款（ğ）项，对于即时交付的无形商品以及以电子方式即时履行的服务，不得行使撤回权。产品代码、许可证密钥或账户信息交付到您的账户后，不会以“改变主意”为由办理退款。

未交付的订单

对于由供应商或人工交付的产品，您可以在交付发生之前请求取消。若产品无论如何都无法交付，订单将自动取消。在上述两种情况下，未交付部分的价款都将退还至您的余额。

无法使用或有缺陷的产品

若所交付的代码无法使用、已被使用过、与产品说明不符，或在产品页面所示的保修期内无法使用，请您：

• 通过账户中的支持板块，附上订单号创建请求；
• 如有，请附上错误信息的截图。

经审核后，产品将被更换，或其价款将退还至您的余额。此项权利源自第6502号法有关有缺陷商品的规定，不受撤回权例外条款的影响。

余额退款

您可以申请退还您已充入账户但尚未使用的余额。请求通过支持板块或 destek@lisansx.net 提交后，最迟将在14天内，退还至您所用的付款方式，或退还至您告知我们的以您名义登记的银行账户。支付机构收取的手续费可从退款金额中扣除。作为活动及促销赠礼发放的余额不可兑换为现金。

联系方式

Erdem Erdem — destek@lisansx.net — 0551 184 23 26